Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od 11.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki wykonywania usług legalizacji, badania i obsługi serwisowej butli ciśnieniowych przez REMGAZ Sp. z o. o. z siedzibą pod adresem ul. Wolności 98A
   43-229 Rudołtowice, NIP 7471000492, adres poczty elektronicznej biuro@remgaz.com.pl, telefon 885155303 (dalej „Operator").
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem deepcheck.pl/terms.php w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz stanowi warunek konieczny założenia Konta oraz złożenia Zlecenia.
5. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynny adres poczty elektronicznej.

§ 2. Definicje

1. Serwis — system teleinformatyczny dostępny w domenie deepcheck.pl, za pośrednictwem którego Operator przyjmuje i obsługuje Zlecenia.
2. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, o której mowa w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
5. Butla — zbiornik ciśnieniowy przenośny powierzony Operatorowi przez Klienta w celu wykonania Usługi, wraz z osprzętem powierzonym łącznie z nim.
6. Usługa — świadczenie Operatora wskazane w Cenniku, w szczególności badanie okresowe (legalizacja) Butli oraz usługi dodatkowe.
7. Zlecenie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Serwisu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, wskazujące Butle oraz Usługi.
8. Umowa — umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Operatorem a Klientem na zasadach określonych w § 6.
9. Cennik — zestawienie Usług wraz z wynagrodzeniem, prezentowane w Serwisie na etapie składania Zlecenia.
10. Kredyt kupiecki — przyznana Klientowi będącemu przedsiębiorcą możliwość zapłaty za wykonane Usługi po ich realizacji, w terminie wskazanym na fakturze, na zasadach określonych w § 8.
11. Jednostka Notyfikowana — podmiot uprawniony do przeprowadzania badań i wydawania dokumentów potwierdzających dopuszczenie zbiornika do dalszej eksploatacji, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

1. Operator świadczy Usługi polegające w szczególności na:
   1. przeprowadzeniu badania okresowego Butli i czynności towarzyszących, zmierzających do potwierdzenia dopuszczenia Butli do dalszej eksploatacji;
   2. wykonaniu usług dodatkowych, w tym czyszczenia, obsługi i wymiany zaworu, znakowania oraz prac powłokowych — w zakresie wskazanym w Cenniku;
   3. organizacji transportu Butli do Operatora i z powrotem do Klienta.
2. Zakres Usług objętych konkretną Umową wyznacza treść Zlecenia potwierdzonego przez Operatora.
3. Czynności wymagające udziału Jednostki Notyfikowanej wykonywane są z jej udziałem; wynik takiego badania nie zależy od Operatora i nie może być przez niego zmieniony.
4. Operator zastrzega, że niektóre Usługi mogą być czasowo niedostępne, w szczególności z uwagi na ograniczenia techniczne lub brak dostępności materiałów. Usługi niedostępne nie są prezentowane w Serwisie na etapie składania Zlecenia.

§ 4. Wymagania techniczne wobec Butli

1. Klient może powierzyć Operatorowi wyłącznie Butlę całkowicie opróżnioną z gazu, pozbawioną ciśnienia wewnętrznego.
2. Powierzenie Butli zawierającej gaz, ciśnienie resztkowe, substancje niebezpieczne lub pozostałości substancji innych niż powietrze stanowi istotne naruszenie Regulaminu. Operator jest wówczas uprawniony do odmowy wykonania Usługi i odesłania Butli na koszt Klienta, a w razie powstania szkody — do dochodzenia jej naprawienia na zasadach ogólnych.
3. Butla powinna być oznakowana w sposób umożliwiający jej identyfikację, w szczególności posiadać czytelny numer fabryczny. Operator jest uprawniony do odmowy wykonania Usługi w odniesieniu do Butli, której identyfikacja nie jest możliwa.
4. Klient oświadcza, że jest właścicielem Butli albo posiada tytuł prawny uprawniający go do powierzenia jej Operatorowi oraz do wydawania dyspozycji jej dotyczących, w tym dyspozycji, o której mowa w § 11 ust. 4.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość informacji o Butli podanych w Zleceniu. Rozbieżność pomiędzy danymi w Zleceniu a stanem faktycznym stwierdzonym przy przyjęciu może skutkować zmianą zakresu i wynagrodzenia za Usługę, na zasadach określonych w § 10 ust. 4.

§ 5. Konto Klienta

1. Złożenie Zlecenia wymaga uprzedniej rejestracji Konta w Serwisie oraz potwierdzenia adresu poczty elektronicznej.
2. Klient zobowiązuje się do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do niezwłocznej aktualizacji danych w razie ich zmiany. Skutki podania danych nieprawdziwych lub nieaktualnych, w szczególności niedoręczenie przesyłki, obciążają Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4. Klient może w każdym czasie żądać usunięcia Konta. Usunięcie Konta nie wpływa na Umowy będące w trakcie realizacji ani na obowiązek zapłaty wynagrodzenia za Usługi już wykonane.
5. Operator może zawiesić lub usunąć Konto Klienta, który narusza Regulamin lub przepisy prawa, w szczególności w przypadku, o którym mowa w § 4 ust. 2. O zamiarze zawieszenia albo usunięcia Konta Operator zawiadamia Klienta drogą elektroniczną, wskazując przyczynę i wyznaczając termin na zaprzestanie naruszeń, chyba że naruszenie ma charakter rażący albo zagraża bezpieczeństwu.

§ 6. Zawarcie Umowy

1. Informacje o Usługach prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Złożenie Zlecenia następuje przez wskazanie Butli i Usług, wybór sposobu dostarczenia i zwrotu, akceptację Regulaminu oraz potwierdzenie Zlecenia przyciskiem opatrzonym informacją o obowiązku zapłaty.
3. Złożenie Zlecenia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy na warunkach w nim wskazanych.
4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą doręczenia Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zlecenia na wskazany adres poczty elektronicznej. Potwierdzenie zawiera numer Zlecenia, wykaz Butli i Usług oraz łączne wynagrodzenie.
5. Operator jest uprawniony do odmowy przyjęcia Zlecenia, w szczególności gdy jego realizacja byłaby niemożliwa, sprzeczna z prawem albo gdy Klient zalega z zapłatą za wcześniejsze Usługi. O odmowie Operator zawiadamia Klienta drogą elektroniczną, a uiszczone wynagrodzenie podlega niezwłocznemu zwrotowi.
6. Klient może anulować Zlecenie do chwili nadania Butli albo jej przyjęcia przez Operatora. Anulowanie następuje za pośrednictwem Konta lub drogą elektroniczną.

§ 7. Wynagrodzenie i płatność

1. Wynagrodzenie za Usługi określa Cennik obowiązujący w chwili złożenia Zlecenia. Zmiana Cennika nie wpływa na Zlecenia już złożone.
2. Ceny prezentowane są w złotych polskich. Klientom niebędącym przedsiębiorcami ceny prezentowane są w kwotach brutto, zawierających podatek od towarów i usług; przedsiębiorcom ceny mogą być prezentowane w kwotach netto, z odrębnym wskazaniem podatku.
3. Do wynagrodzenia dolicza się koszt transportu, ustalany według wybranego sposobu dostarczenia i zwrotu. Dla Zleceń obejmujących 16 lub więcej Butli stosuje się rozliczenie paletowe według stawki wskazanej w Serwisie na etapie składania Zlecenia.
4. Płatność następuje z góry, za pośrednictwem operatora płatności udostępnionego w Serwisie albo przelewem na rachunek Operatora. Klientom, którym przyznano kredyt kupiecki, Operator udostępnia płatność odroczoną na zasadach określonych w § 8.
5. Do rozpoczęcia realizacji Usługi Operator przystępuje po zaksięgowaniu wynagrodzenia, chyba że uzgodniono płatność odroczoną.
6. Rabaty i kody rabatowe nie łączą się, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej. Zasady programu poleceń określa odrębny regulamin.
7. Faktura wystawiana jest w postaci elektronicznej i doręczana na adres poczty elektronicznej Klienta, na co Klient wyraża zgodę.

§ 8. Kredyt kupiecki

1. Kredyt kupiecki oznacza możliwość zapłaty za wykonane Usługi przelewem po ich realizacji, w terminie wskazanym na fakturze, zamiast płatności z góry.
2. Kredyt kupiecki może zostać przyznany wyłącznie Klientowi będącemu przedsiębiorcą, posiadającemu polski numer NIP, po zrealizowaniu co najmniej jednego zakończonego Zlecenia. Przyznanie kredytu jest uprawnieniem Operatora, a nie roszczeniem Klienta.
3. Kredyt kupiecki jest nieoprocentowany. Operator nie pobiera z tytułu jego udzielenia prowizji ani opłat.
4. Warunki kredytu obejmują: termin płatności liczony w dniach od daty wystawienia faktury, maksymalną kwotę zadłużenia oraz maksymalną liczbę jednocześnie nierozliczonych faktur. Warunki ustalane są indywidualnie i wskazywane Klientowi przy przyznaniu kredytu.
5. Klient może złożyć Zlecenie z odroczonym terminem płatności, o ile jego wartość mieści się w pozostałej części limitu kwotowego i nie zostanie przekroczona dopuszczalna liczba nierozliczonych faktur. W przeciwnym razie Zlecenie opłacane jest na zasadach ogólnych.
6. Limit zwalnia się z chwilą zaksięgowania wpłaty. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku Operatora.
7. Opóźnienie w zapłacie liczone jest w dniach kalendarzowych od upływu terminu płatności. Jeżeli termin przypada na sobotę albo dzień ustawowo wolny od pracy, upływa on następnego dnia roboczego.
8. Opóźnienie w płatnościach może skutkować naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Pierwsze opóźnienie skutkuje ostrzeżeniem. Drugie opóźnienie skutkuje zawieszeniem kredytu kupieckiego; w okresie zawieszenia Zlecenia opłacane są na zasadach ogólnych. Przywrócenie kredytu może nastąpić dopiero po uregulowaniu wszystkich zaległości i na wniosek Klienta. Rozpatrzenie wniosku może trwać do 14 dni roboczych.
10. Każde kolejne opóźnienie po przywróceniu kredytu skutkuje jego wyłączeniem oraz obowiązkiem niezwłocznej zapłaty wszystkich nierozliczonych faktur.
11. Operator może w każdym czasie zmienić warunki kredytu albo wyłączyć kredyt kupiecki, bez podania przyczyny. Zmiana ani wyłączenie nie wpływają na termin zapłaty faktur wystawionych wcześniej.
12. Klient może zrezygnować z kredytu kupieckiego w każdym czasie, po uregulowaniu wszystkich nierozliczonych faktur.
13. Aktualny stan limitu, listę nierozliczonych faktur i terminy płatności Klient może sprawdzić w Panelu Klienta.
14. Szczegółowe warunki przyznanego kredytu mogą zostać określone w odrębnej umowie zawartej między Operatorem a Klientem. W razie rozbieżności stosuje się postanowienia tej umowy.

§ 9. Dostarczenie Butli

1. Klient dostarcza Butlę do Operatora w sposób wskazany w Zleceniu: za pośrednictwem przewoźnika, którego usługę zamawia Operator, albo osobiście.
2. Klient zobowiązany jest przygotować przesyłkę zgodnie z Instrukcją pakowania butli, stanowiącą integralną część niniejszego Regulaminu. Instrukcja określa minimalny standard zabezpieczenia przesyłki.
3. Za szkody powstałe w transporcie do Operatora, wynikające z niezachowania standardu określonego w Instrukcji pakowania, odpowiada Klient. Dotyczy to w szczególności uszkodzeń zaworu i gwintu wynikających z braku amortyzacji.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Butli przechodzi na Operatora z chwilą przyjęcia Butli w jego zakładzie i potwierdzenia tego faktu w Serwisie.
5. Operator dokumentuje przyjęcie każdej Butli, odnotowując jej numer fabryczny oraz stan stwierdzony przy przyjęciu. Informacja o przyjęciu jest udostępniana Klientowi na Koncie.
6. W razie stwierdzenia przy przyjęciu uszkodzenia przesyłki lub Butli Operator niezwłocznie zawiadamia Klienta oraz wstrzymuje się z dalszymi czynnościami do czasu otrzymania dyspozycji, nie dłużej jednak niż przez 14 dni.
7. Opłata za przesyłkę zamówioną przez Operatora na zlecenie Klienta nie podlega zwrotowi, jeżeli przesyłka nie została zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności gdy Butla nie została przygotowana do odbioru w uzgodnionym terminie, wskazany adres okazał się nieprawidłowy albo pod wskazanym adresem nie było nikogo, kto mógłby wydać przesyłkę. Ponowne zamówienie przesyłki następuje na koszt Klienta.
8. Klient wybiera w Zleceniu wariant Usługi odpowiadający stanowi Butli — z zaworem albo bez zaworu. Jeżeli dostarczona Butla nie odpowiada wybranemu wariantowi, Operator zawiadamia o tym Klienta telefonicznie lub drogą elektroniczną i uzgadnia z nim sposób dopłaty różnicy ceny. Do czasu uzgodnienia Operator może wstrzymać się z realizacją Usługi dla tej Butli. Jeżeli uzgodnienie nie nastąpi w terminie 14 dni od zawiadomienia, Operator może odstąpić od Umowy w zakresie tej Butli i zwrócić ją Klientowi na jego koszt.

§ 10. Realizacja Usługi

1. Operator przystępuje do realizacji Usługi niezwłocznie po przyjęciu Butli i spełnieniu warunku, o którym mowa w § 7 ust. 5.
2. Operator wykonuje Usługę niezwłocznie. Czas wykonania zależy od zakresu Zlecenia oraz od harmonogramu badań Jednostki Notyfikowanej. O przewidywanym terminie zakończenia, a także o jego istotnej zmianie, Operator zawiadamia Klienta drogą elektroniczną; bieżący stan każdej Butli jest widoczny na Koncie.
3. Klient ma dostęp do informacji o statusie każdej powierzonej Butli za pośrednictwem Konta.
4. Jeżeli po przyjęciu Butli okaże się, że wykonanie Usługi w zakresie objętym Zleceniem jest niemożliwe albo wymaga czynności nieobjętych Zleceniem, Operator zawiadamia o tym Klienta, wskazując zakres i wynagrodzenie za czynności dodatkowe. Czynności takie wykonywane są wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta. W braku zgody Operator wykonuje Usługę w zakresie możliwym albo odstępuje od Umowy w części niewykonalnej, zwracając odpowiadającą jej część wynagrodzenia.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresie wynikającym z podania przez Klienta danych nieprawdziwych lub niepełnych.

§ 11. Wynik badania

1. Badanie okresowe kończy się wynikiem pozytywnym albo negatywnym. Wynik badania jest niezależny od woli stron i stanowi stwierdzenie stanu technicznego Butli.
2. W razie wyniku pozytywnego Butla jest oznakowana zgodnie z obowiązującymi przepisami, a Operator udostępnia Klientowi dokumentację potwierdzającą dopuszczenie Butli do dalszej eksploatacji.
3. Wynik negatywny oznacza, że Butla nie może być dalej eksploatowana. Wynagrodzenie za wykonane badanie należy się Operatorowi również w przypadku wyniku negatywnego, ponieważ przedmiotem Usługi jest przeprowadzenie badania, a nie osiągnięcie określonego jego rezultatu.
4. O wyniku negatywnym Operator zawiadamia Klienta. Butla wraz z Zaworem i powierzonym osprzętem jest odsyłana Klientowi wraz z trwałym oznaczeniem wycofania z eksploatacji, na koszt ujęty w Zleceniu, chyba że Klient zadysponuje inaczej zgodnie z ust. 5.
5. W terminie 14 dni od dnia zawiadomienia Klient może zadysponować, że:
   1. Butla zostanie przekazana do utylizacji — utylizacja jest nieodpłatna i nie wiąże się dla Klienta z żadnymi dodatkowymi kosztami; albo
   2. Zawór lub inny powierzony osprzęt pozostanie u Operatora — w braku takiej dyspozycji Zawór wraca do Klienta.
   Dyspozycję można złożyć w Koncie Klienta, korzystając z odnośnika przesłanego w zawiadomieniu albo w odpowiedzi na zawiadomienie.
6. Brak dyspozycji w terminie oznacza odesłanie Butli i nie jest równoznaczny ze zgodą na jej utylizację. Operator przekaże Butlę do utylizacji wyłącznie na wyraźne żądanie Klienta albo w przypadku, o którym mowa w § 12 ust. 6.
7. Usługi dodatkowe opłacone, a niewykonane z uwagi na wynik negatywny badania, podlegają zwrotowi albo wykonaniu na żądanie Klienta, jeżeli ich wykonanie pozostaje możliwe.

§ 12. Zwrot Butli

1. Po wykonaniu Usługi Operator odsyła Butlę na adres wskazany w Zleceniu albo wydaje ją do odbioru osobistego.
2. Operator pakuje Butlę do przesyłki zwrotnej zgodnie ze standardem określonym w Instrukcji pakowania i ponosi odpowiedzialność za szkody transportowe powstałe w przesyłce zwrotnej na zasadach ogólnych.
3. Jeżeli Butla nie zostanie odebrana, a przesyłka wróci do Operatora, Operator zawiadamia Klienta i przechowuje Butlę do czasu ustalenia dalszego sposobu jej wydania. Przez pierwsze 30 dni od dnia zawiadomienia przechowanie jest nieodpłatne.
4. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 3, Operatorowi przysługuje wynagrodzenie za przechowanie w wysokości 0,5% ceny brutto badania okresowego za każdą rozpoczętą dobę i za każdą przechowywaną Butlę. Przy cenie badania obowiązującej w dniu publikacji niniejszego Regulaminu (98,40 zł brutto) daje to 0,49 zł za dobę za jedną Butlę. Wynagrodzenie nalicza się do dnia wydania Butli Klientowi albo nadania przesyłki zwrotnej.
5. Ponowna wysyłka nieodebranej Butli następuje na koszt Klienta. Operator może uzależnić wydanie Butli od uprzedniej zapłaty wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 4.
6. Jeżeli Butla nieodebrana pozostaje u Operatora dłużej niż 30 dni od dnia zawiadomienia, o którym mowa w ust. 3, a Klient mimo zawiadomienia nie wskazał sposobu jej wydania ani nie odebrał jej osobiście, Operator może przekazać Butlę do utylizacji. O zamiarze utylizacji Operator uprzedza Klienta odrębnym zawiadomieniem wysłanym nie później niż 7 dni przed jej dokonaniem. Zawór oraz inny powierzony osprzęt Operator zachowuje przez kolejne 30 dni i wydaje Klientowi na jego żądanie.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Operator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z zastrzeżeniem ust. 2–4.
2. W stosunkach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Operatora z tytułu utraty lub uszkodzenia Butli ograniczona jest do jej wartości rynkowej z chwili powierzenia, a odpowiedzialność z tytułu pozostałych szkód — do wysokości wynagrodzenia za Usługę objętą daną Umową. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani szkody na osobie.
3. Operator nie odpowiada za szkody wynikające z:
   1. wad ukrytych Butli, niemożliwych do stwierdzenia przy zachowaniu należytej staranności przed rozpoczęciem badania;
   2. niezachowania przez Klienta standardu pakowania określonego w § 9 ust. 2;
   3. powierzenia Butli z naruszeniem § 4 ust. 1;
   4. podania przez Klienta danych nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych.
4. Operator nie odpowiada za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z okoliczności od niego niezależnych ani za przerwy związane z konserwacją, o których Klient został uprzednio poinformowany.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Operatorowi lub osobom trzecim w następstwie powierzenia Butli niespełniającej wymagań określonych w § 4.

§ 14. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Usługi lub funkcjonowania Serwisu drogą elektroniczną na adres biuro@remgaz.com.pl albo pisemnie na adres siedziby Operatora.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zlecenia, numer fabryczny Butli, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta. Braki formalne nie stanowią podstawy pozostawienia reklamacji bez rozpoznania — Operator wezwie Klienta do ich uzupełnienia.
3. Operator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź udzielana jest w postaci, w jakiej złożono reklamację, albo na inny wskazany przez Klienta trwały nośnik.
4. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 3 w stosunkach z Konsumentem oznacza uznanie reklamacji.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze przesyłki, przy czym zaleca się sporządzenie protokołu szkody z udziałem przewoźnika. Niesporządzenie protokołu nie pozbawia Konsumenta uprawnień reklamacyjnych.

§ 15. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie może zostać złożone drogą elektroniczną na adres biuro@remgaz.com.pl albo pisemnie na adres siedziby Operatora. Skorzystanie z ustawowego wzoru formularza odstąpienia nie jest obowiązkowe.
3. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a Usługa została w tym czasie wykonana w całości, prawo odstąpienia nie przysługuje — zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta. Operator informuje o tym skutku przed przyjęciem Zlecenia, a Klient potwierdza przyjęcie tej informacji do wiadomości.
4. Jeżeli Usługa została rozpoczęta, lecz nie wykonana w całości, Konsument odstępujący od Umowy obowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.
5. Operator zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
6. Butla powierzona Operatorowi podlega zwrotowi Klientowi; koszt przesyłki zwrotnej w razie odstąpienia ponosi Klient, chyba że odstąpienie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Operatora.

§ 16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Operator.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz uprawnienia osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności.
3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia Konta i realizacji Umowy.
4. Operator wysyła na adres e-mail Klienta powiadomienia dotyczące usługi: informacje o przebiegu realizacji Zlecenia oraz przypomnienia o zbliżającym się końcu ważności badania okresowego Butli zarejestrowanych na Koncie. Powiadomienia te stanowią element wykonania Umowy i nie są informacją handlową. Klient może je wyłączyć w ustawieniach Konta; wyłączenie nie wpływa na realizację Zlecenia, ale oznacza, że o terminie kolejnego badania Klient pamięta samodzielnie.
5. Informacje handlowe (promocje, nowe usługi) Operator wysyła wyłącznie za odrębną, dobrowolną zgodą, którą Klient może w każdej chwili wycofać — w ustawieniach Konta albo linkiem umieszczonym w każdej takiej wiadomości. Wycofanie zgody nie wpływa na powiadomienia, o których mowa w ust. 4.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług albo zmiany warunków technicznych ich świadczenia.
2. O zmianie Regulaminu Operator zawiadamia Klientów posiadających Konto drogą elektroniczną, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmiany w życie, wskazując treść zmiany i dzień jej wejścia w życie.
3. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta przed dniem wejścia zmiany w życie, bez ponoszenia kosztów.
4. Do Zleceń złożonych przed dniem wejścia zmiany w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego. Bezpłatną pomoc uzyskać można u powiatowego rzecznika konsumentów.
4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepis prawa najbliższy jego celowi gospodarczemu.
6. Integralną część Regulaminu stanowią: Instrukcja pakowania butli oraz Cennik obowiązujący w chwili złożenia Zlecenia.